Condicions del servei
Condicions generals de venda
Aquestes condicions regulen les compres a athleticaliments.com. Llegeix-les abans de fer una comanda. En fer una comanda acceptes les condicions vigents en aquella data.
1. Qui som
- Athletic Aliments S.L.
- CIF: B56308737
- Domicili social: Carrer d'Atenes 9, 08006 Barcelona, Espanya
- Correu: support@athleticaliments.com
2. Àmbit
El web ven productes de nutrició esportiva a consumidors. Aquestes condicions s'apliquen a totes les comandes fetes al web. Per comprar has de ser major d'edat, o menor emancipat, i tenir capacitat legal per contractar.
Podem actualitzar aquestes condicions. Cada comanda es regeix per la versió publicada en el moment de fer-la.
3. Compte de client
Pots comprar com a convidat o amb un compte de client. Hi accedeixes amb el teu correu electrònic i un codi d'un sol ús. Al teu compte pots veure les comandes i gestionar les adreces. Mantén segur l'accés al teu correu.
4. Com es fa una comanda i quan es forma el contracte
- Tria els productes, el sabor i la mida i afegeix-los al cistell.
- Ves al pagament i introdueix les dades de contacte, l'adreça d'entrega i el mètode d'enviament.
- Revisa el resum de la comanda. Pots corregir qualsevol dada abans de pagar tornant enrere en el procés de pagament.
- Tria un mètode de pagament i confirma la comanda.
El contracte es forma quan t'enviem la confirmació de la comanda per correu electrònic. Si no la reps en 24 hores, escriu a support@athleticaliments.com. Desem un registre de cada comanda; el pots veure al teu compte de client o demanar-nos-en una còpia.
El contracte es pot formalitzar en anglès, castellà o català.
Podem cancel·lar una comanda si un producte està esgotat o si un preu es va mostrar amb un error evident. En aquest cas t'avisem i et retornem íntegrament el que hagis pagat.
5. Preus i impostos
Els preus són en euros i inclouen l'IVA. Les despeses d'enviament s'afegeixen al pagament, abans de pagar. El total que veus abans de confirmar la comanda és el total que pagues. Les comandes lliurades fora de la Unió Europea poden estar subjectes a aranzels i impostos d'importació al país de destinació; consulta la Política d'enviaments.
6. Pagament
Pagues en el procés de pagament amb un dels mètodes que s'hi mostren, entre els quals targeta, Shop Pay i Apple Pay. El pagament el processa el proveïdor de pagament mitjançant una connexió xifrada. No veiem ni desem les dades completes de la teva targeta. El càrrec es fa en confirmar la comanda.
7. Entrega
Les destinacions, els mètodes d'enviament, els costos, l'import per a l'enviament gratuït i els terminis d'entrega figuren a la nostra Política d'enviaments. Comprova que l'adreça d'entrega és correcta abans de confirmar la comanda.
8. Dret de desistiment i devolucions
Com a consumidor pots desistir de la compra en un termini d'almenys 14 dies naturals des de l'entrega, sense indicar el motiu. Com desistir, les excepcions per a productes precintats i com es fan els reemborsaments figuren a la nostra Política de reemborsaments.
9. Garantia legal
Responem de qualsevol manca de conformitat dels productes durant tres anys des de l'entrega. Un defecte que aparegui en els dos anys següents a l'entrega es presumeix existent en el moment de l'entrega, llevat que demostrem el contrari. Si un producte arriba malmès, equivocat o amb la data de consum preferent vençuda, escriu a support@athleticaliments.com amb el número de comanda i una foto. Segueix les instruccions de conservació de l'etiqueta i guarda el justificant de compra.
10. Subscripcions
Alguns productes es poden comprar com a subscripció. El descompte, la freqüència d'entrega i el preu es mostren a la pàgina del producte abans de subscriure't. Cada entrega es cobra amb el mètode de pagament que vas triar, amb la freqüència que vas triar. Pots canviar productes, saltar una entrega o cancel·lar des del teu portal de subscripció en qualsevol moment abans del càrrec següent. El dret de desistiment s'aplica a cada entrega segons la Política de reemborsaments.
11. Programa d'afiliats
El nostre programa d'afiliats té les seves pròpies condicions, que acceptes en donar-t'hi d'alta. Aquestes condicions, i no les presents, regulen les comissions i els pagaments.
12. Informació i ús dels productes
Cada pàgina de producte mostra el producte, els seus sabors i mides, i la informació impresa a l'etiqueta. Preval l'etiqueta del producte que reps. Fes servir els productes com indica l'etiqueta i llegeix-ne les advertències abans d'usar-los.
13. Responsabilitat
Responem dels productes que venem segons la llei. No responem de danys causats per fer servir un producte en contra de les instruccions o advertències de l'etiqueta, ni de fets fora del nostre control raonable. Res en aquestes condicions limita els teus drets com a consumidor.
14. Propietat intel·lectual
El contingut del web, inclosos textos, imatges, logotips i marques, pertany a Athletic Aliments S.L. o als seus llicenciants. No el pots copiar ni reutilitzar sense el nostre permís per escrit.
15. Dades personals
Tractem les teves dades tal com es descriu a la nostra Política de privacitat.
16. Llei aplicable i conflictes
Aquestes condicions es regeixen per la llei espanyola. Si ets consumidor, pots presentar una reclamació davant els jutjats del teu lloc de residència. Abans d'anar als tribunals, t'agrairem que ens donis l'oportunitat de resoldre-ho a support@athleticaliments.com.
17. Contacte
Athletic Aliments S.L., Carrer d'Atenes 9, 08006 Barcelona, Espanya. Correu: support@athleticaliments.com