Política de privadesa
Política de privacitat
Aquesta política explica com Athletic Aliments S.L. tracta les dades personals de qui visita athleticaliments.com, hi compra o ens escriu.
1. Responsable del tractament
- Responsable: Athletic Aliments S.L.
- CIF: B56308737
- Adreça: Carrer d'Atenes 9, 08006 Barcelona, Espanya
- Correu: support@athleticaliments.com
2. Quines dades tractem
- Dades identificatives i de contacte: nom, correu electrònic, telèfon, adreces d'entrega i de facturació.
- Dades de la comanda: productes, imports, historial de comandes, mètode d'enviament i estat de l'entrega.
- Dades de pagament: mètode de pagament i estat de la transacció. Les dades de la targeta s'introdueixen a la pàgina del proveïdor de pagament i no les desem.
- Dades del compte de client: el correu amb què hi accedeixes i les adreces desades.
- Dades de subscripció: productes, freqüència d'entrega i estat, si et subscrius.
- Els missatges que ens envies i les nostres respostes.
- Opinions: el teu nom, la valoració, el text i les fotos que decideixis afegir.
- Dades del programa d'afiliats, si t'hi uneixes: nom, correu, activitat de referits i dades de pagament de comissions.
- Dades de navegació: adreça IP, dispositiu, navegador i pàgines visitades, mitjançant galetes i tecnologies similars.
Obtenim aquestes dades de tu quan fas servir el web. No prenem decisions sobre tu basades únicament en un tractament automatitzat.
3. Per a què fem servir les teves dades, amb quina base legal i durant quant de temps
| Finalitat | Base legal | Conservació |
|---|---|---|
| Gestionar, enviar i lliurar la teva comanda i respondre els teus dubtes sobre ella | Execució del contracte (RGPD art. 6.1.b) | Mentre la comanda estigui oberta i després mentre es puguin presentar reclamacions derivades del contracte |
| Facturació, comptabilitat i impostos | Obligació legal (RGPD art. 6.1.c) | Sis anys, segons la normativa mercantil i tributària |
| Compte de client | Execució del contracte (RGPD art. 6.1.b) | Fins que tanquis el compte |
| Subscripcions | Execució del contracte (RGPD art. 6.1.b) | Mentre la subscripció estigui activa; les seves comandes, com a les files anteriors |
| Respondre missatges que no tracten d'una comanda | Interès legítim a respondre't (RGPD art. 6.1.f) | Fins a resoldre la consulta |
| Demanar-te una opinió després d'una compra | Interès legítim (RGPD art. 6.1.f; LSSI art. 21.2). T'hi pots oposar en qualsevol moment | Fins que t'hi oposis o s'enviï la sol·licitud |
| Publicar la teva opinió | Consentiment (RGPD art. 6.1.a) | Mentre l'opinió estigui publicada o fins que ens demanis retirar-la |
| Correus comercials | Consentiment (RGPD art. 6.1.a; LSSI art. 21) | Fins que et donis de baixa |
| Analítica web | Consentiment (LSSI art. 22.2; RGPD art. 6.1.a) | Segons s'indica al bàner de galetes |
| Programa d'afiliats | Execució del contracte (RGPD art. 6.1.b) | Mentre hi participis i, després, sis anys per als registres de pagaments |
| Seguretat i prevenció del frau en pagaments i comptes | Interès legítim (RGPD art. 6.1.f) | El temps necessari per a aquesta finalitat |
| Atendre les teves sol·licituds de protecció de dades | Obligació legal (RGPD art. 6.1.c) | Mentre es puguin presentar reclamacions sobre la sol·licitud |
Les dades necessàries per a una comanda són obligatòries per completar-la. Sense elles no la podem acceptar ni lliurar.
4. A qui comuniquem les teves dades
No venem les teves dades. Només les compartim amb els proveïdors que gestionen la botiga per compte nostre, amb un contracte d'encàrrec del tractament, i amb les autoritats públiques quan la llei ho exigeix.
| Destinatari | Per a què |
|---|---|
| Shopify | Plataforma de comerç electrònic: allotjament de la botiga, pagament, comptes de client i registre de comandes |
| Proveïdors de pagament que es mostren al pagament, inclosos Shop Pay i Apple Pay | Cobrar i prevenir el frau |
| D10 Logistics (magatzem, Pallejà), Sendcloud i els transportistes | Preparar, embalar i lliurar la teva comanda |
| Appstle Subscriptions | Gestionar les subscripcions i el portal de subscripció |
| Judge.me | Recollir i mostrar opinions de productes |
| UpPromote | Gestionar el programa d'afiliats i el seguiment de referits |
| Orderly Emails | Correus de comanda i factures |
| Google Analytics (Google) | Estadístiques del web, només amb el teu consentiment |
| Simprosys i l'app Google & YouTube | Mostrar els nostres productes a Google |
| TLab translations | Traduir la botiga al castellà i al català |
| PageFly i Smart SEO | Crear pàgines de la botiga i metadades de cerca |
| Administració tributària, jutjats i bancs | Quan ho exigeix una llei |
5. Transferències fora de l'Espai Econòmic Europeu
Alguns d'aquests proveïdors tracten dades fora de l'Espai Econòmic Europeu. En aquest cas, la transferència es basa en una decisió d'adequació de la Comissió Europea o en les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió. Ens pots demanar una còpia de les garanties a support@athleticaliments.com.
6. Els teus drets
Tens dret a:
- accedir a les dades que tenim sobre tu;
- rectificar les dades inexactes;
- suprimir les teves dades;
- limitar-ne el tractament;
- rebre-les en un format portable;
- oposar-te al tractament basat en interès legítim, incloses les sol·licituds d'opinió i les comunicacions comercials;
- retirar el teu consentiment en qualsevol moment, sense que afecti el tractament anterior.
Per exercir un dret, escriu a support@athleticaliments.com o a Athletic Aliments S.L., Carrer d'Atenes 9, 08006 Barcelona. Et podem demanar que confirmis la teva identitat. Responem en el termini d'un mes.
Cada correu comercial inclou un enllaç per donar-te de baixa.
7. Reclamacions
Si creus que no hem tractat bé les teves dades, pots presentar una reclamació davant l'Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). T'agrairem que abans ens donis l'oportunitat de resoldre-ho a support@athleticaliments.com.
8. Galetes
El web fa servir galetes necessàries perquè la botiga funcioni, com el cistell i el pagament, i galetes d'analítica. Les galetes d'analítica només s'instal·len si les acceptes al bàner de galetes. Pots canviar la teva elecció en qualsevol moment des de la configuració de galetes.
9. Menors
La botiga s'adreça a persones adultes. No recollim de manera conscient dades de menors de 14 anys.
10. Canvis en aquesta política
Actualitzem aquesta política quan canvia la manera com tractem les dades. La versió publicada en aquesta pàgina és la vigent.