Termes i Condicions

Condicions Generals de Contractació - Productes d’athleticaliments.com

Informació Precontractual

El present lloc web, athleticaliments.com, és propietat d'ATHLETIC ALIMENTS SL amb NIF B56308737 i adreça fiscal a: Carrer d'Atenes 9, 08006 Barcelona, Espanya.

Les Condicions Generals de Contractació regulen la relació de venda a distància entre ATHLETIC ALIMENTS SL i l’usuari o client, d’acord amb les disposicions legals, especialment la Llei 7/1998, de 13 d’abril, sobre Condicions Generals de Contractació, la Llei 3/2014, de 27 de març, que modifica el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, el Reglament General de Protecció de Dades (UE) 2016/679, la Llei 7/1996, de 15 de gener, de Regulació del Comerç Minorista, i la Llei 34/2002, de 11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic.

ATHLETIC ALIMENTS SL es reserva el dret de fer les modificacions que consideri oportunes, sense avís previ, en les Condicions Generals. Aquestes modificacions es podran fer a través dels seus llocs web per qualsevol forma legalment admissible i seran vinculants mentre estiguin publicades a la web i fins que siguin modificades vàlidament per altres posteriors. No obstant això, ATHLETIC ALIMENTS SL es reserva el dret d’aplicar, en certs casos, Condicions Específiques de Contractació en preferència a aquestes Condicions Generals quan ho consideri oportú, anunciant-les de manera oportuna i adequada. Els usuaris estaran subjectes a les Condicions vigents en el moment en què facin cada compra.

Propòsit del lloc web

L’objectiu del lloc web és la venda de suplements i la contractació de serveis de dietes especials. La durada del contracte estarà vinculada a l’entrega del producte, sense perjudici del dret de desistiment. Com a usuari o client, declareu expressament conèixer, entendre i acceptar les condicions d’ús i aquestes condicions generals de contractació. Així mateix, declareu ser major d’edat o menor emancipat i tenir la capacitat legal necessària per accedir als llocs web d’ATHLETIC ALIMENTS SL i per contractar-hi. La Comissió Europea proporciona una plataforma de resolució de conflictes en línia, que està disponible a l’enllaç següent: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Procés de compra

Per adquirir els nostres productes, podeu anar a la secció corresponent de la nostra botiga en línia. Us podeu registrar com a usuari web per fer compres en línia a la secció corresponent del mateix lloc web. D’acord amb la normativa vigent i aplicable de protecció de dades, ATHLETIC ALIMENTS SL informa els usuaris que les dades personals recollides durant el procés de registre i la compra posterior s’incorporaran al sistema de tractament propietat d’ATHLETIC ALIMENTS SL, amb la finalitat de gestionar aquestes accions per part de l’usuari i les accions posteriors derivades d’aquestes. D’acord amb els drets conferits per la normativa vigent de protecció de dades, podeu exercir els vostres drets d’accés, rectificació, limitació del tractament, supressió, portabilitat i oposició al tractament de les vostres dades personals, així com el consentiment donat per al seu tractament, dirigint la vostra sol·licitud a l’adreça esmentada anteriorment o a l’email akochen@athleticaliments.com. Podeu contactar amb l’Autoritat de Control competent per presentar la reclamació que considereu oportuna (per a més informació, consulteu la política de privacitat del lloc web). Durant el procés de compra, heu d’identificar-vos amb el nom d’usuari i la contrasenya proporcionats. Aquestes dades no seran públiques. Sou responsables de tractar la identitat i la contrasenya obtingudes en el registre com a client de manera confidencial i responsable, i no podeu cedir-les a tercers. Podeu modificar la informació registrada en qualsevol moment a la vostra àrea de client. En aquesta mateixa secció, tindreu accés a un historial de les vostres comandes; aquesta és només una secció de consulta, però permet la gestió, permetent a l’usuari eliminar aquells registres que consideri que no són necessaris de visualitzar. Un cop finalitzat el procés de compra, el client rebrà una confirmació per correu electrònic. És essencial que durant el procés de compra l’usuari indiqui un correu electrònic vàlid. Si en un termini de 24 hores des de la finalització de la comanda no rebeu la confirmació, si us plau, contacteu amb ATHLETIC ALIMENTS SL al telèfon d’atenció al client 696439960 o a través de l’email akochen@athleticaliments.com.

Facturació

El client, en rebre el producte a l'adreça de lliurament proporcionada, rebrà una factura o una còpia de la comanda. A l'usuari se li oferirà l'opció de tenir una factura electrònica disponible amb el consentiment previ. Acceptar aquest mitjà de facturació implicarà l'enviament de la factura de manera electrònica amb els corresponents efectes legals. Les factures posteriors es proporcionaran per aquest mitjà, llevat que s'indiqui el contrari. El consentiment donat per a la recepció de la factura electrònica es pot revocar en qualsevol moment enviant un correu electrònic a l'adreça indicada anteriorment per a aquest propòsit.

Oferta i validesa

En cas que un producte estigui en oferta, sempre s’indicarà juntament amb les seves característiques essencials, el preu de l’oferta i la seva validesa. En compliment de la normativa vigent, ATHLETIC ALIMENTS SL ofereix informació sobre tots els articles a la venda, les seves característiques i preus. No obstant això, ATHLETIC ALIMENTS SL es reserva el dret de retirar, substituir o canviar els productes oferts a través del seu lloc web simplement modificant-ne el contingut. D’aquesta manera, els productes oferts en qualsevol moment a la web estaran regits per les Condicions Generals de Contractació vigents en cada cas. Així mateix, ATHLETIC ALIMENTS SL tindrà la facultat de deixar de oferir accés als esmentats productes sense avís previ en qualsevol moment.

Característiques essencials dels productes

Els productes que oferim a la nostra botiga en línia incorporen una fotografia i les característiques essencials; aquesta informació és proporcionada pel fabricant. Les característiques del producte identifiquen els colors en què està disponible.

Garanties

ATHLETIC ALIMENTS SL respon a la manca de conformitat de tots els productes oferts al lloc web durant un període de tres anys des del lliurament. D'acord amb la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, els defectes que apareixen durant els primers 2 anys en productes nous s'entenen com a d'origen, és a dir, que ja existien en el moment del lliurament, llevat que l'empresa pugui demostrar que el defecte ha estat causat per un mal ús. ATHLETIC ALIMENTS SL disposa d'un servei postvenda durant el període indicat. El client pot acudir a l'establiment d'ATHLETIC ALIMENTS SL, al servei postvenda, per correu electrònic a akochen@athleticaliments.com o als punts establerts pel mateix proveïdor. En cas de dubte, podeu contactar amb el telèfon d'atenció al client 696439960 o mitjançant l'email akochen@athleticaliments.com. Quan es tracti de productes peribles i els rebeu en mal estat o caducats, contacteu amb nosaltres a través de akochen@athleticaliments.com. Serà essencial seguir les instruccions d'emmagatzematge determinades a l'embalatge, a més d'observar la data de caducitat, sempre conservant el comprovant de compra.

Preus

Tots els productes indiquen el preu de venda en euros i no inclouen l’Impost sobre el Valor Afegit (IVA), però l’usuari podrà veure el preu final complet abans de completar la comanda. Si s’aplica algun altre impost, s’indicarà en conseqüència (IGIC o IP).

Destinacions d'enviament

ATHLETIC ALIMENTS SL envia a: 
Tot el món

Costos d'entrega i enviament

ATHLETIC ALIMENTS SL cobrarà, en concepte de despeses d’enviament, el següent: Les despeses d’enviament s’aplicaran segons la zona d’enviament, la mida, el pes, les dimensions del producte, així com l’import de la comanda. El client podrà veure els costos abans de finalitzar la compra. La distribució dels productes es realitza a través d’Amphora Logistics. Les despeses d’enviament seran gratuïtes per a compres superiors a 60 euros. Als següents destinacions: Península i Illes Balears. ATHLETIC ALIMENTS SL assumeix possibles càrrecs duaners.

Mètodes de pagament

El client pot pagar l'import de la seva comanda triant qualsevol dels següents mètodes. Durant el procés de compra, cal que indiqui la seva elecció:

Targeta de crèdit VISA o MASTERCARD:

El client pot pagar l'import de la seva comanda triant qualsevol dels següents mètodes. Durant el procés de compra, cal que indiqui la seva elecció:

Totes les operacions que impliquen la transmissió de dades personals o bancàries es realitzen mitjançant un entorn segur, un servidor basat en la tecnologia de seguretat estàndard SSL (Secure Sockets Layer). Tota la informació transmesa viatja xifrada a través de la xarxa.

De la mateixa manera, les dades de la teva targeta de crèdit s’introdueixen directament a la pàgina del banc, al TPV (Terminal de Punt de Venda del Banc) i no s’introdueixen ni es registren en cap servidor d’ATHLETIC ALIMENTS SL.

Quan pagueu amb una targeta VISA o MASTERCARD, sempre se us demanaran les dades següents: número de targeta, data de caducitat i un Codi de Validació que correspon als tres últims dígits del número imprès en cursiva a la part posterior de la vostra targeta VISA o MASTERCARD, oferint així més garanties pel que fa a la seguretat de la transacció.

Aquest mètode de pagament és vàlid només a la web.

Transferència bancària

En seleccionar la transferència bancària, rebràs, juntament amb la confirmació de la teva comanda, un correu electrònic amb les dades bancàries d'ATHLETIC ALIMENTS SL.

És molt important que, en fer la transferència, indiquis en l'assumpte el número de comanda, així com el teu nom i cognoms, i que facis la transferència dins dels 3 dies següents a la data de confirmació de la comanda per poder-la validar.