Términos del servicio
Condiciones generales de venta
Estas condiciones regulan las compras en athleticaliments.com. Léelas antes de hacer un pedido. Al hacer un pedido aceptas las condiciones vigentes en esa fecha.
1. Quiénes somos
- Athletic Aliments S.L.
- CIF: B56308737
- Domicilio social: Carrer d'Atenes 9, 08006 Barcelona, España
- Correo: support@athleticaliments.com
2. Ámbito
La web vende productos de nutrición deportiva a consumidores. Estas condiciones se aplican a todos los pedidos hechos en la web. Para comprar debes ser mayor de edad, o menor emancipado, y tener capacidad legal para contratar.
Podemos actualizar estas condiciones. Cada pedido se rige por la versión publicada en el momento de hacerlo.
3. Cuenta de cliente
Puedes comprar como invitado o con una cuenta de cliente. Accedes con tu correo electrónico y un código de un solo uso. En tu cuenta puedes ver tus pedidos y gestionar tus direcciones. Mantén seguro el acceso a tu correo.
4. Cómo se hace un pedido y cuándo se forma el contrato
- Elige los productos, el sabor y el tamaño y añádelos al carrito.
- Ve al pago e introduce tus datos de contacto, la dirección de entrega y el método de envío.
- Revisa el resumen del pedido. Puedes corregir cualquier dato antes de pagar volviendo atrás en el proceso de pago.
- Elige un método de pago y confirma el pedido.
El contrato se forma cuando te enviamos la confirmación del pedido por correo electrónico. Si no la recibes en 24 horas, escribe a support@athleticaliments.com. Guardamos un registro de cada pedido; puedes verlo en tu cuenta de cliente o pedirnos una copia.
El contrato puede formalizarse en inglés, español o catalán.
Podemos cancelar un pedido si un producto está agotado o si un precio se mostró con un error evidente. En ese caso te avisamos y te devolvemos íntegramente lo que hayas pagado.
5. Precios e impuestos
Los precios están en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se añaden en el pago, antes de pagar. El total que ves antes de confirmar el pedido es el total que pagas. Los pedidos entregados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles e impuestos de importación en el país de destino; consulta la Política de envíos.
6. Pago
Pagas en el proceso de pago con uno de los métodos que se muestran allí, entre ellos tarjeta, Shop Pay y Apple Pay. El pago lo procesa el proveedor de pago mediante una conexión cifrada. No vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta. El cargo se hace al confirmar el pedido.
7. Entrega
Los destinos, métodos de envío, costes, el importe para el envío gratuito y los plazos de entrega figuran en nuestra Política de envíos. Comprueba que la dirección de entrega es correcta antes de confirmar el pedido.
8. Derecho de desistimiento y devoluciones
Como consumidor puedes desistir de tu compra en un plazo de al menos 14 días naturales desde la entrega, sin indicar el motivo. Cómo desistir, las excepciones para productos precintados y cómo se hacen los reembolsos figuran en nuestra Política de reembolsos.
9. Garantía legal
Respondemos de cualquier falta de conformidad de los productos durante tres años desde la entrega. Un defecto que aparezca en los dos años siguientes a la entrega se presume existente en el momento de la entrega, salvo que demostremos lo contrario. Si un producto llega dañado, equivocado o con la fecha de consumo preferente vencida, escribe a support@athleticaliments.com con el número de pedido y una foto. Sigue las instrucciones de conservación de la etiqueta y guarda el justificante de compra.
10. Suscripciones
Algunos productos pueden comprarse como suscripción. El descuento, la frecuencia de entrega y el precio se muestran en la página del producto antes de suscribirte. Cada entrega se cobra con el método de pago que elegiste, con la frecuencia que elegiste. Puedes cambiar productos, saltar una entrega o cancelar desde tu portal de suscripción en cualquier momento antes del siguiente cargo. El derecho de desistimiento se aplica a cada entrega según la Política de reembolsos.
11. Programa de afiliados
Nuestro programa de afiliados tiene sus propias condiciones, que aceptas al darte de alta. Esas condiciones, y no estas, regulan las comisiones y los pagos.
12. Información y uso de los productos
Cada página de producto muestra el producto, sus sabores y tamaños, y la información impresa en su etiqueta. Prevalece la etiqueta del producto que recibes. Usa los productos según indica la etiqueta y lee sus advertencias antes de usarlos.
13. Responsabilidad
Respondemos de los productos que vendemos según la ley. No respondemos de daños causados por usar un producto en contra de las instrucciones o advertencias de su etiqueta, ni de hechos fuera de nuestro control razonable. Nada en estas condiciones limita tus derechos como consumidor.
14. Propiedad intelectual
El contenido de la web, incluidos textos, imágenes, logotipos y marcas, pertenece a Athletic Aliments S.L. o a sus licenciantes. No puedes copiarlo ni reutilizarlo sin nuestro permiso por escrito.
15. Datos personales
Tratamos tus datos como se describe en nuestra Política de privacidad.
16. Ley aplicable y conflictos
Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes presentar una reclamación ante los juzgados de tu lugar de residencia. Antes de acudir a los tribunales, te agradeceremos que nos des la oportunidad de resolverlo en support@athleticaliments.com.
17. Contacto
Athletic Aliments S.L., Carrer d'Atenes 9, 08006 Barcelona, España. Correo: support@athleticaliments.com