Política de privacidad
Política de privacidad
Esta política explica cómo Athletic Aliments S.L. trata los datos personales de quien visita athleticaliments.com, compra en la web o nos escribe.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Athletic Aliments S.L.
- CIF: B56308737
- Dirección: Carrer d'Atenes 9, 08006 Barcelona, España
- Correo: support@athleticaliments.com
2. Qué datos tratamos
- Datos identificativos y de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, direcciones de entrega y facturación.
- Datos del pedido: productos, importes, historial de pedidos, método de envío y estado de la entrega.
- Datos de pago: método de pago y estado de la transacción. Los datos de la tarjeta se introducen en la página del proveedor de pago y no los guardamos.
- Datos de la cuenta de cliente: el correo con el que accedes y tus direcciones guardadas.
- Datos de suscripción: productos, frecuencia de entrega y estado, si te suscribes.
- Los mensajes que nos envías y nuestras respuestas.
- Opiniones: tu nombre, valoración, texto y las fotos que decidas añadir.
- Datos del programa de afiliados, si te unes: nombre, correo, actividad de referidos y datos de pago de comisiones.
- Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador y páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares.
Obtenemos estos datos de ti cuando usas la web. No tomamos decisiones sobre ti basadas únicamente en un tratamiento automatizado.
3. Para qué usamos tus datos, con qué base legal y durante cuánto tiempo
| Finalidad | Base legal | Conservación |
|---|---|---|
| Gestionar, enviar y entregar tu pedido y responder a tus dudas sobre él | Ejecución del contrato (RGPD art. 6.1.b) | Mientras el pedido esté abierto y después mientras puedan presentarse reclamaciones derivadas del contrato |
| Facturación, contabilidad e impuestos | Obligación legal (RGPD art. 6.1.c) | Seis años, según la normativa mercantil y tributaria |
| Cuenta de cliente | Ejecución del contrato (RGPD art. 6.1.b) | Hasta que cierres la cuenta |
| Suscripciones | Ejecución del contrato (RGPD art. 6.1.b) | Mientras la suscripción esté activa; sus pedidos, como en las filas anteriores |
| Responder a mensajes que no tratan de un pedido | Interés legítimo en responderte (RGPD art. 6.1.f) | Hasta resolver la consulta |
| Pedirte una opinión después de una compra | Interés legítimo (RGPD art. 6.1.f; LSSI art. 21.2). Puedes oponerte en cualquier momento | Hasta que te opongas o se envíe la solicitud |
| Publicar tu opinión | Consentimiento (RGPD art. 6.1.a) | Mientras la opinión esté publicada o hasta que nos pidas retirarla |
| Correos comerciales | Consentimiento (RGPD art. 6.1.a; LSSI art. 21) | Hasta que te des de baja |
| Analítica web | Consentimiento (LSSI art. 22.2; RGPD art. 6.1.a) | Según se indica en el banner de cookies |
| Programa de afiliados | Ejecución del contrato (RGPD art. 6.1.b) | Mientras participes y, después, seis años para los registros de pagos |
| Seguridad y prevención del fraude en pagos y cuentas | Interés legítimo (RGPD art. 6.1.f) | El tiempo necesario para esa finalidad |
| Atender tus solicitudes de protección de datos | Obligación legal (RGPD art. 6.1.c) | Mientras puedan presentarse reclamaciones sobre la solicitud |
Los datos necesarios para un pedido son obligatorios para completarlo. Sin ellos no podemos aceptarlo ni entregarlo.
4. A quién comunicamos tus datos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con los proveedores que gestionan la tienda por nuestra cuenta, con un contrato de encargo del tratamiento, y con las autoridades públicas cuando la ley lo exige.
| Destinatario | Para qué |
|---|---|
| Shopify | Plataforma de comercio electrónico: alojamiento de la tienda, pago, cuentas de cliente y registro de pedidos |
| Proveedores de pago que se muestran en el pago, incluidos Shop Pay y Apple Pay | Cobrar y prevenir el fraude |
| D10 Logistics (almacén, Pallejà), Sendcloud y los transportistas | Preparar, embalar y entregar tu pedido |
| Appstle Subscriptions | Gestionar las suscripciones y el portal de suscripción |
| Judge.me | Recoger y mostrar opiniones de productos |
| UpPromote | Gestionar el programa de afiliados y el seguimiento de referidos |
| Orderly Emails | Correos de pedido y facturas |
| Google Analytics (Google) | Estadísticas de la web, solo con tu consentimiento |
| Simprosys y la app Google & YouTube | Mostrar nuestros productos en Google |
| TLab translations | Traducir la tienda al español y al catalán |
| PageFly y Smart SEO | Crear páginas de la tienda y metadatos de búsqueda |
| Administración tributaria, juzgados y bancos | Cuando lo exige una ley |
5. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo
Algunos de estos proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, la transferencia se basa en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión. Puedes pedirnos una copia de las garantías en support@athleticaliments.com.
6. Tus derechos
Tienes derecho a:
- acceder a los datos que tenemos sobre ti;
- rectificar los datos inexactos;
- suprimir tus datos;
- limitar su tratamiento;
- recibirlos en un formato portable;
- oponerte al tratamiento basado en interés legítimo, incluidas las solicitudes de opinión y las comunicaciones comerciales;
- retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que afecte al tratamiento anterior.
Para ejercer un derecho, escribe a support@athleticaliments.com o a Athletic Aliments S.L., Carrer d'Atenes 9, 08006 Barcelona. Podemos pedirte que confirmes tu identidad. Respondemos en el plazo de un mes.
Cada correo comercial incluye un enlace para darte de baja.
7. Reclamaciones
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Te agradeceremos que antes nos des la oportunidad de resolverlo en support@athleticaliments.com.
8. Cookies
La web usa cookies necesarias para que la tienda funcione, como el carrito y el pago, y cookies de analítica. Las cookies de analítica solo se instalan si las aceptas en el banner de cookies. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde la configuración de cookies.
9. Menores
La tienda está dirigida a personas adultas. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años.
10. Cambios en esta política
Actualizamos esta política cuando cambia la forma en que tratamos los datos. La versión publicada en esta página es la vigente.