Términos y Condiciones

Términos y Condiciones Generales de Contratación - Productos de athleticaliments.com

Información Precontractual

El presente sitio web, athleticaliments.com, es propiedad de ATHLETIC ALIMENTS SL con NIF B56308737 y domicilio fiscal en: Carrer d'Atenes 9, 08006 Barcelona, España.

Las Condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre ATHLETIC ALIMENTS SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las disposiciones legales, especialmente la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo, que modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.

ATHLETIC ALIMENTS SL se reserva el derecho de realizar las modificaciones que considere oportunas, sin previo aviso, en los Términos y Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse a través de sus sitios web por cualquier forma legalmente admisible y serán vinculantes mientras estén publicadas en la web y hasta que sean válidamente modificadas por otras posteriores. No obstante, ATHLETIC ALIMENTS SL se reserva el derecho de aplicar, en ciertos casos, Condiciones Específicas de Contratación en preferencia a estas Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas de manera oportuna y adecuada. Los usuarios estarán sujetos a las Condiciones vigentes en el momento en que realicen cada compra.

Propósito del sitio web

El propósito del sitio web es la venta de suplementos y la contratación de servicios de dietas especiales. La duración del contrato estará vinculada a la entrega del producto, sin perjuicio del derecho de desistimiento. Como usuario o cliente, usted declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Asimismo, declara ser mayor de edad o menor emancipado y tener la capacidad legal necesaria para acceder a los sitios web de ATHLETIC ALIMENTS SL y contratar a través de ellos. La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de disputas en línea, disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Proceso de compra

Para adquirir nuestros productos, puede dirigirse a la sección correspondiente de nuestra tienda en línea. Puede registrarse como usuario web para realizar compras en línea en la sección correspondiente del propio sitio web. De acuerdo con la normativa vigente y aplicable de protección de datos, ATHLETIC ALIMENTS SL informa a los usuarios que los datos personales recogidos durante el proceso de registro y la compra posterior serán incorporados al sistema de tratamiento propiedad de ATHLETIC ALIMENTS SL, con el fin de gestionar dichas acciones por parte del usuario y administrar las acciones derivadas de las mismas. Conforme a los derechos conferidos por la normativa vigente de protección de datos, puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos personales, así como retirar el consentimiento otorgado para su tratamiento, dirigiendo su solicitud a la dirección mencionada anteriormente o al correo electrónico akochen@athleticaliments.com. También puede contactar con la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna (para más información, consulte la política de privacidad del sitio web). Durante el proceso de compra, debe identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted es responsable de tratar la identidad y la contraseña obtenidas en el registro como cliente de forma confidencial y responsable, y no puede transferirlas a otra persona. Puede modificar la información registrada en cualquier momento en su área de cliente. En esta misma sección, tendrá acceso a un historial de sus pedidos; esta es solo una sección de consulta, pero permite la gestión, permitiendo al usuario eliminar aquellos registros que considere innecesarios visualizar. Una vez finalizado el proceso de compra, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico. Es fundamental que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en un plazo de 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, por favor contacte con ATHLETIC ALIMENTS SL en el teléfono de atención al cliente 696439960 o a través del correo electrónico akochen@athleticaliments.com.

Facturación

El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega proporcionada, recibirá una factura o copia del pedido. Se ofrecerá al usuario la opción de disponer de una factura electrónica con consentimiento previo. Aceptar este medio de facturación implicará el envío de la factura electrónicamente con los efectos legales correspondientes. Las facturas posteriores se proporcionarán por este medio salvo indicación contraria. El consentimiento otorgado para la recepción de la factura electrónica podrá ser revocado en cualquier momento enviando un correo electrónico a la dirección indicada arriba para tal fin.

Oferta y validez

En el caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto con sus características esenciales, el precio de la oferta y su vigencia. En cumplimiento con la normativa vigente, ATHLETIC ALIMENTS SL ofrece información sobre todos los artículos a la venta, sus características y precios. Sin embargo, ATHLETIC ALIMENTS SL se reserva el derecho de retirar, reemplazar o modificar los productos ofrecidos a través de su sitio web simplemente cambiando su contenido. De este modo, los productos ofrecidos en cada momento en la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, ATHLETIC ALIMENTS SL tendrá la facultad de dejar de ofrecer acceso a los productos mencionados en cualquier momento y sin previo aviso.

Características esenciales de los productos

Los productos ofrecidos en nuestra tienda en línea incluyen una fotografía y las características esenciales de los mismos; esta información es proporcionada por el fabricante. Las características del producto identifican los colores en los que está disponible.

Garantías

ATHLETIC ALIMENTS SL responde a la falta de conformidad de todos los productos ofrecidos en el sitio web durante un período de tres años desde la entrega. De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, se entiende que los defectos que aparecen durante los primeros 2 años en productos nuevos son de origen, es decir, que ya existían en el momento de la entrega, a menos que la empresa pueda demostrar que el defecto ha sido causado por un mal uso. ATHLETIC ALIMENTS SL cuenta con un servicio postventa durante el período indicado. El cliente puede acudir al establecimiento de ATHLETIC ALIMENTS SL, al servicio postventa, por correo electrónico a akochen@athleticaliments.com o a los puntos establecidos por el propio proveedor. En caso de duda, puede contactar con el teléfono de atención al cliente 696439960 o a través del correo electrónico akochen@athleticaliments.com. En el caso de productos perecederos que reciba en mal estado o caducados, contáctenos a través de akochen@athleticaliments.com. Será fundamental seguir las instrucciones de almacenamiento indicadas en el propio embalaje, además de respetar la fecha de caducidad, siempre conservando el comprobante de compra.

Precios

Todos los productos indican el precio de venta en euros y no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), sin embargo, se permitirá al usuario ver el precio final completo antes de completar el pedido. Si se aplica algún otro impuesto, se indicará en consecuencia (IGIC o IP).

Destinos de envío

ATHLETIC ALIMENTS SL realiza envíos a: 
Todo el mundo

Costos de entrega y envío

ATHLETIC ALIMENTS SL cobrará, en concepto de gastos de envío, lo siguiente: Los gastos de envío se aplicarán según la zona de envío, tamaño, peso, dimensiones del producto, así como el importe del pedido. El cliente podrá ver los costos antes de finalizar la compra. La distribución de los productos se realiza a través de Amphora Logistics. Los gastos de envío serán gratuitos para compras superiores a 60 euros. A los siguientes destinos: Península e Islas Baleares. ATHLETIC ALIMENTS SL cubre posibles cargos aduaneros.

Métodos de pago

El cliente puede pagar el importe de su pedido eligiendo cualquiera de los siguientes métodos. Durante el proceso de compra, debe indicar su elección:

Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD:

El cliente puede pagar el importe de su pedido eligiendo cualquiera de los siguientes métodos. Durante el proceso de compra, debe indicar su elección:

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología estándar de seguridad SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información transmitida viaja cifrada a través de la red.

Del mismo modo, los datos de su tarjeta de crédito se ingresan directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de Venta del Banco) y no se introducen ni registran en ningún servidor de ATHLETIC ALIMENTS SL.

Al pagar con una tarjeta VISA o MASTERCARD, siempre se le solicitarán los siguientes datos: número de tarjeta, fecha de vencimiento y un Código de Validación que corresponde a los últimos tres dígitos del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo así mayores garantías en cuanto a la seguridad de la transacción.

Este método de pago es válido solo en la web.

Transferencia bancaria

Al seleccionar transferencia bancaria, recibirás, junto con la confirmación de tu pedido, un correo electrónico con los datos bancarios de ATHLETIC ALIMENTS SL.

Es muy importante que al realizar la transferencia indiques en el asunto el número de pedido, así como tu nombre y apellido, y realices la transferencia dentro de los 3 días siguientes a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.